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常见问题 FAQ
关于斯克罗
Q：斯克罗螺丝是工厂还是贸易商？
A：我们是南通的源头螺丝工厂，2010 年创办、16 年专注紧固件，占地 1 万多平方米，206 台设备、61 名员工（含 20 人技术研发），自建实验室，已通过 IATF 16949 认证。对贸易商，我们只做你背后的源头工厂。
Q：你们做不做出口？
A：斯克罗螺丝绝不自营出口，也绝不绕过贸易商接洽终端客户。渠道合作可签订保护协议。
Q：你们主要做什么规格的螺丝？
A：重点聚焦M2‑M10碳钢精密螺丝，主打非标定制，特殊规格可以评估确认。
Q：可以和贸易商签订渠道保护协议吗？
A：可以。协议明确约定不绕过合作贸易商对接终端客户，保障贸易商客户资源安全。
Q：可以参观工厂吗？
A：欢迎预约实地参观，可看冷镦、搓丝车间以及自建检测实验室，请提前和销售对接预约时间。
关于非标定制
Q：最小起订量多少？
A：试样单 300 只起订，小批量单一般上万只起，量产单一般 5 万只起，多规格均可承接。
Q：最快多久出样？
A：视结构复杂度，一般约 7 天出样。
Q：来图来样能做吗？
A：能。提供 2D 图纸 / 3D 模型或样品即可评估打样；也可描述工况，由技术团队反推方案。
Q：打样收费吗？打样费可以退吗？
A：非标打样会收取相应打样费；后续正式批量下单达到约定数量，打样费可按规则抵扣货款。
Q：图纸给到你们，会发生泄露吗？
A：客户图纸、样品属于专属资料，我们严格保密，可签署保密协议，不会外泄给第三方。
Q：非标订单交期大概多久？
A：打样一般7天左右；确认样品后，批量订单交期根据工艺复杂度另行核算。
Q：表面处理你们可以做哪些？
A：镀锌、镍、发黑、达克罗等主流表面处理均可，外协工序全部由我方管控工艺标准与品质。
Q：订单做错或者出现不良怎么处理？
A：属于我方质量问题，免费返工或者重做，承担对应损失。
关于质量
Q：你们有哪些质量保障？
A：IATF 16949 体系 + 自建实验室（20 多种检测器材）+ 每批次材质报告 + 可追溯。
Q：出货会提供材质报告吗？
A：每一批次产品均可提供材质证明，做到产品全链路可追溯。
Q：可以做盐雾测试吗？
A：自建实验室可完成盐雾等常规检测，满足紧固件防腐性能验证需求。
Q：IATF16949主要覆盖哪些范围？
A：覆盖碳钢精密紧固件从原料进厂、生产制程到成品出货全流程质量管控。
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